Número telefónico 3009135600
Días de atención: Lunes a viernes
Horario: 8 a. m. a 12 m. – 2 p. m. a 6 p. m.
Tipo de atención: Este canal está dispuesto para el contacto por medio de líneas telefónicas entre el emprendedor y el operador del Fondo Emprender – Las Unidades Tecnológicas de Santander; en ese sentido, proporciona un medio de comunicación directo y rápido, permitiendo a los emprendedores recibir asesoría inmediata y solucionar dudas y consultas que se deriven del proceso de puesta en marcha de sus Planes de Negocio.
Medio de atención: Telefónico
Enlace: WhatsApp
Número: 3243395109
Horario de Atención: días hábiles de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 12 m. – 2:00 p. m. a 6:00 p. m.
Tipo de Atención: Este canal permite la comunicación e interacción rápida y práctica entre los emprendedores y el equipo de atención al emprendedor del operador Las Unidades Tecnológicas de Santander; además, la posibilidad de adjuntar imágenes o documentos que facilita el intercambio de información relevante para resolver consultas de manera eficiente con relación a la puesta en marcha de los Planes de Negocio.
Medio de Atención: Chat
Formulario de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, felicitaciones y solicitudes de información pública.
Las solicitudes serán tramitadas en los horarios establecidos de atención al emprendedor días hábiles (lunes a viernes de 8:00 a. m. a 12 m. y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m.). En caso de que la recepción se diera en horarios no hábiles, se dará trámite de radicación el día hábil siguiente de la recepción.
Haciendo clic en el siguiente enlace, puede acceder al formulario de PQRS:
Dirección de Correo Electrónico: atencionemprendedor@uts.edu.co
Horario de Atención: Este canal de atención estará al servicio del emprendedor durante las 24 horas del día. Las solicitudes que lleguen a esta dirección electrónica, serán tramitadas en los horarios de atención al emprendedor: Días hábiles de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 12 m. – 2:00 p. m. a 6:00 p. m.
Tipo de Atención: Este canal permite brindar atención a las solicitudes, consultas, peticiones o trámites, de manera más detallada. Así mismo, sirve como canalizador y receptor de documentación relevante e importante del emprendedor. Proporciona un registro escrito de las interacciones y permite una respuesta completa y oportuna.
Medio de Atención: Correo electrónico
La ventanilla única de correspondencia es un canal de comunicación por medio del cual los emprendedores interactúan con el Operador del Fondo Emprender – Unidades Tecnológicas de Santander, mediante la presentación de solicitudes de trámites, servicios, peticiones, quejas y entrega de documentación necesaria durante la puesta en marcha del Plan de Negocio de forma escrita en medio físico.
Las comunicaciones pueden ser dirigidas a la Calle de los Estudiantes No. 9-82 séptimo piso edificio B / Paideía, Oficina Fondo Emprender, de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 12 m y de 2:00 p.m. a 6:00 p. m.